Shipping policy

 

Laatst bijgewerkt: 29-07- 2026


Dit Verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via Volt Society.


⸻


1. Verwerking van bestellingen


Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.


  • Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met eventuele track-and-trace-informatie.


⸻


2. Verzendkosten


De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat u de bestelling voltooit.

 

⸻


3. Levertijden


De geschatte levertijden zijn:


  • Nederland: 3-5 werkdagen
  • België: 4-7 werkdagen
  • Overige EU-landen: 3–10 werkdagen


Let op: dit zijn indicatieve levertijden. Vertragingen door vervoerders, douane, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle kunnen voorkomen.


⸻


4. Verzendgebieden


Wij verzenden momenteel naar:


  • Nederland
  • België
  • Verenigd Koninkrijk
  • Europese Unie


Indien uw land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op via info.voltsociety@gmail.com.


⸻


5. Track & Trace


Indien beschikbaar ontvangt u een track-and-trace-code zodra uw pakket is verzonden. Hiermee kunt u de levering volgen via de website van de vervoerder.


⸻


6. Niet thuis bij levering


Als u niet aanwezig bent op het moment van levering, kan de vervoerder:


  • het pakket bij de buren afleveren;
  • een nieuwe bezorgpoging doen; of
  • het pakket naar een afhaalpunt brengen.


Controleer de informatie van de vervoerder voor de beschikbare opties.


⸻


7. Vertraagde of verloren zendingen


Is uw bestelling niet aangekomen binnen de verwachte levertijd? Neem dan contact met ons op via info.voltsociety@gmail.com onder vermelding van uw ordernummer.


Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten. Houd er rekening mee dat een onderzoek enkele werkdagen in beslag kan nemen.


⸻


8. Beschadigde levering


Ontvangt u een beschadigd product of een beschadigd pakket? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk:


  • uw ordernummer;
  • duidelijke foto’s van het product;
  • foto’s van de verpakking en het verzendlabel.


Wij zoeken dan zo snel mogelijk een passende oplossing.


⸻


9. Onjuiste adresgegevens


De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.


⸻